¿Qué está pasando en el mercado digital? (pista: aumentan las ventas)
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¿Qué está pasando en el mercado digital?
(pista: aumentan las ventas)
Las compras en línea tienen una tendencia que se venía incrementando desde hace ya varios años, sin embargo, la situación de pandemia que estamos viviendo trajo este canal desde su modesto crecimiento hacia el centro de todas las interacciones con clientes.
No es de sorprender que, con la penetración que tienen los celulares inteligentes, las compras en línea se están migrando de una interacción con una página web hacia el involucramiento con una app, por lo que es una buena idea tener presencia de marca a través de una.
A continuación te damos algunos hechos para que puedas definir mejor cómo entrar en este fascinante mundo de las aplicaciones móviles.
Según appannie.com, empresa especializada en el análisis de experiencias digitales a nivel mundial, un consumidor usa su celular en promedio 4 horas y 20 minutos diario e interactúa con aproximadamente 40 aplicaciones al mes. Esta misma empresa reporta que en la segunda mitad del 2020 se bajaron ¡33 mil millones de nuevas aplicaciones!, donde los usuarios gastaron $28 mil millones de dólares, representando un aumento del 20% sobre la cifra anterior.
Estos números son impresionantes. No cabe duda que el inicio de 2020 tuvo un gran cambio en el comportamiento de los usuarios y consumidores debido al “efecto pandemia”.
¿Qué tipo de app es la que está llamando más la atención de los usuarios?
A primera vista yo pensaba que las aplicaciones de juegos eran las más populares, pero resulta que aquellas que no son de juegos representaron el 55% del total de descargas en Android, mientras que en iOS representaron el 70%.
Dentro del «efecto pandemia” se ha promovido la descarga de aplicaciones educativas. Como resultado, en México se incrementó en un 25% la participación en cursos a distancia y se incrementó en un 270% el uso de aplicaciones de referencia y presentaciones.
¿Qué plataforma es más importante?
La popularidad de los sistemas operativos es “relativa”. Desde un punto de vista de cantidad, Android es por mucho la mayor, sin embargo, cuando se comienza a indagar un poco más los segmentos o países que podrían interesar a un negocio en específico, la cosa cambia.
En términos de crecimiento por descargas, la investigación demuestra que Google Play ha incrementado sus descargas en un 10% año tras año, mientras que en iOS el aumento es del 20% con respecto al año pasado.
Si nos enfocamos en el gasto promedio, App Annie enfatizó que en iOS, este rubro aumentó en un 20% (a $18 mil millones de dólares). Para Google Play, el número creció un 35%, hasta llegar a los 10 mil millones de dólares.
Si tu interés es por país, los principales mercados de descarga incluyen India, Brasil y México, para la plataforma Android (Google Play), mientras que en iOS, siguen siendo Estados Unidos y China.
¿Cuáles son las apps más populares?
Appannie.com indica que TikTok es la “app fenómeno”, siendo la segunda aplicación más popular para los consumidores fuera de los juegos. Este canal podría ser una buena opción a considerar para posicionar tu marca, dependiendo del mercado objetivo al que te estás enfocando. Sin embargo, las ahora “tradicionales”, como YouTube, siguen siendo un canal extremadamente popular donde los usuarios interactúan con publicidad y encuentran nuevas marcas para sus necesidades. Curiosamente (por lo menos para mi), Tinder está dentro de las apps con más influencia, aunque no me imagino (todavía) como capitalizar la popularidad de este canal en conjunto con el crecimiento de un micronegocio (se se te ocurre algo, por favor ¡avísanos! estaremos muy contentos de escuchar tu punto de vista).
En términos de usuarios activos, Facebook continúa siendo el primer lugar, esto por la suma de sus apps subsidiarias: Instagram, WhatsApp y Messenger.
Y en la categoría de las apps más utilizadas, en el mundo occidental son: Amazon, Netflix, Spotify, Twitter y los crecientes fenómenos de TikTok (y ahora Telegram, gracias a la ayuda publicitaria de Elon Musk y sus comentarios sobre privacidad de WhatsApp).
Si te interesa este tema y quieres más información, te invitamos a leer el siguiente artículo de nuestro blog “por qué hacer una app puede ser una mala inversión”.
https://www.abiertto.com/por-que-hacer-una-app-puede-ser-una-mala-inversion/
¡Hasta la próxima!